Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

NODUS recopila la siguiente información cuando utilizas nuestra plataforma:

• Nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono y número de WhatsApp (para contacto operativo).
• Fecha de nacimiento (para funcionalidades de perfil).
• Historial de turnos y servicios reservados.
• Comprobantes de pago cargados voluntariamente.
• Información de dispositivo e identificadores de sesión (para autenticación).

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar y confirmar reservas de turnos y servicios.
• Comunicar al usuario recordatorios, confirmaciones y notificaciones relevantes.
• Permitir a los negocios conectados contactar a sus clientes vía WhatsApp.
• Mejorar la experiencia de usuario dentro de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Almacenamiento y seguridad

Todos los datos son almacenados en Google Firebase (Firestore y Firebase Storage), que cumple con los estándares de seguridad SOC 2, ISO 27001 y GDPR. El acceso a la base de datos está protegido por reglas de seguridad estrictas que garantizan que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.

4. Compartición de datos

NODUS no vende tus datos personales a terceros. Los datos pueden compartirse únicamente:

• Con el negocio al que perteneces (administrador de NODUS), en el contexto de tus reservas.
• Con proveedores de infraestructura técnica (Google Firebase, Firebase Cloud Messaging).
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados en cualquier momento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.

6. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento accediendo a:

👉 https://project-id-ec354.web.app/delete-account

La eliminación es permanente e irreversible. Una vez procesada, no será posible recuperar ningún dato asociado a tu cuenta.

7. Cookies y rastreo

NODUS utiliza únicamente las cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener tu sesión autenticada. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

8. Menores de edad

NODUS no está destinada a personas menores de 13 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin consentimiento parental, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de la plataforma. El uso continuado de NODUS después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Términos y Condiciones de Uso

El uso de la plataforma NODUS está sujeto a nuestros Términos y Condiciones de Uso, los cuales complementan esta Política de Privacidad. Te recomendamos leerlos antes de utilizar la aplicación.

👉 https://project-id-ec354.web.app/terms

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de la aplicación NODUS o escribirnos al correo de soporte indicado en la plataforma.